Witamy w sklepie internetowym TUTU

Szukaj

606 293 624 tutupoznan@gmail.com

Zwroty i reklamacje

Zwroty

  • Klient będący konsumentem, ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014r. Poz. 827)
  • Odstąpienie od umowy wymaga złożenia przez klienta pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz wysłanie go wraz ze zwracanym produktem i dowodem zakupu na adres:
    TUTU polscy projektanci
    Stary Browar
    Ul Pówiejska 42
    61-888 Poznań
    NIP 777 164 63 47
  • Konsument jest zobowiązany do odesłania zakupionego produktu w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
  • Formularz zwrotu można pobrać tutaj.
  • Sprzedawca ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie zwrotu.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o jego właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu produktu wykonanego na zamówienie indywidualne.
  • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów
  • Sprzedawca ma 14 dni roboczych na zwrot pieniędzy od dnia otrzymania przesyłki
  • W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Reklamacje

Jeżeli chcesz dokonać reklamacji skorzystaj z formularza reklamacyjnego. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dotarcia do nas przesyłki.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów