Zwroty

• Klient będący konsumentem, ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014r. Poz. 827)
• Odstąpienie od umowy wymaga złożenia przez klienta pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz wysłanie go wraz ze zwracanym produktem i dowodem zakupu na adres:
  TUTU polscy projektanci
  Stary Browar
  Ul Pówiejska 42
  61-888 Poznań
  NIP 777 164 63 47

• Konsument jest zobowiązany do odesłania zakupionego produktu w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
• Formularz zwrotu można pobrać tutaj.
• Sprzedawca ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie zwrotu.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o jego właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu produktu wykonanego na zamówienie indywidualne.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów
• Sprzedawca ma 14 dni roboczych na zwrot pieniędzy od dnia otrzymania przesyłki
• W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Reklamacje

Jeżeli chcesz dokonać reklamacji skorzystaj z formularza reklamacyjnego. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dotarcia do nas przesyłki.